【8/27(土)海の中道】Q＆A／ご不明な点はこちらをチェック！

2016.08.23

8/27(土)海の中道公演のご来場に際し、
ご不明な点がございましたら、まずは下記をご確認いただきますようお願いいたします。
たくさんの四池さんがご来場になります。
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

8/25更新分 [NEW!!]
・VIPチケットの受付はどこで何時からですか？
VIPチケットの入場受付を、10時よりVIPゲートにて予定しておりましたが、
ご来場の皆様は必ず外周図1番の西口を通りますので、
西口が開門する9時よりご入場の受付を行います（チケット確認など）。
西口からVIPゲートまでは徒歩でかなり距離がありますため、
VIPゲートより先のVIPラウンジは、10時オープンとなります。（こちらは変更なし）

8/23更新分 [NEW!!]

・ベビーカーを置く場所はありますか？[NEW!!]
野外劇場の入り口にてお預かりいたします。

・ブロック指定のチケットに整理番号みたいな番号があるのですが？[NEW!!]
チケットにある番号は整理番号ではありません。
朝9時より西口にて入場整理券を配布いたしますので、整理券の番号順にご入場となります。
（VIPチケットをお持ちの方を除く）

・ファミリーチケットを持っているのですが、物販先行販売は利用できますか？[NEW!!]
チケットをお持ちの方と一緒にご入場ください。

・ブロック指定以外のテーブルゾーン、ファミリーゾーン、ファミリーSゾーンのチケットなのですが、
開場時間の14:30より前に行っても良いですか？[NEW!!]
外周図1番の西口にてご案内がありますので、ご確認のうえご入場ください。

・当日来られない友達の分のVIPグッズはもらえますか？[NEW!!]
当日ご来場できなくなった方の分のVIPグッズはお渡しできます。
ご来場できなくなったお友だちのチケットをご提示ください。（半券を切らせていただきます）

・グッズは、VIPエリアと一般エリアで、販売している商品は同じですか？[NEW!!]
同じになります。
なお、VIP専用グッズ売り場は、お待ち時間を短くご利用いただくための販売であり、
商品の確保を保障するものではございません。あらかじめご了承ください。

・四池家会員限定商品がほしいのですが[NEW!!]
C＆Kホームページからモバイルファンクラブ「四池家」の有料会員になる必要がございます。
会員登録のうえ、画面右上の人型マークよりログインし、マイページをご用意ください。
ご購入時にマイページを販売員にご提示いただけますと、会員限定商品をお求めいただけます。

・VIPチケットのお客様は、何時から整列しますか？[NEW!!]
15:00よりVIPエリア内にて入場整列を行います。

・VIP入場のときに、CCCの入場特典を使用したいのですが？[NEW!!]
14:30までにクーポン画面をご用意の上、
CK CLUB CARDブースにてライブ優先入場券をお引き換えいただき、
14:45頃に入場整列の一番前にいるスタッフにご提示ください。

・入場整列は何時から、どこでですか？[NEW!!]
13:30より、大芝生広場で入場整列を行います(VIPチケットをお持ちの方を除く)。
※ライブが行われる野外劇場から歩いて15分ほどかかります。

・VIPチケットを持っているのですが整列はありますか？[NEW!!]
VIPチケットのお客様は、15:00よりVIPエリア内にて入場整列を行います。

・帰りも西口からしか出られませんか？[NEW!!]
西口からのみとなります。電車の西戸崎駅は終点になりますので、
海ノ中道駅から乗車しようとしても満員で乗れない可能性があります。

・アフターパーティーは再入場はできますか？[NEW!!]
再入場は基本的にできません。

　海の中道Q＆A

■ライブについて

・終演時間は何時頃ですか？
終演時間は19:30頃を予定しております。
終演後は混雑を避けるため、規制退場とさせていただきます。
退場時の誘導時間や、交通事情などの状況を踏まえ、お帰りの交通手段をよくご確認ください。
※当日の進行等により終演時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

・雨が降ってもライブは開催しますか？
雨天決行となります。荒天や災害の場合は、開催の可否を当サイトで随時告知いたします。

・会場内で傘・日傘はさせますか？
お客様の安全を考慮し、傘・日傘の使用はお断りさせていただいております。
雨天時は、グッズの「しいけさんレインポンチョ」をご利用いただくか、レインコート等をご用意ください。

・飲食物の持ち込みはできますか？
お持ち込みいただけますが、【アルコール類】【缶・ビン】は持ち込み禁止です。

・チケットを紛失してしまったのですがどうしたら良いですか？
キョードー西日本 092-714-0159までお問い合わせください。
購入履歴を確認後、再度同じお席 or ブロックのチケットをご購入いただくことになります。

■会場について

・場内に飲食の売店はありますか？
場内に飲食ブースがございます。ぜひご利用ください。

・タバコは吸えますか？
会場内は完全禁煙となっております。おタバコは指定された喫煙スペースにてお願いいたします。

・再入場はできますか？
18時までは再入場口から会場外に出ることができます。（一般の方、VIPの方とも同じゲートとなります）

・コインロッカーはありますか？
会場にコインロッカーはございません。クロークをご利用ください。VIPは無料、一般は有料となります。

・休憩所はありますか
基本的に野外会場となるため、日除けはございません。
日射病、熱中症などの自己健康管理には十分心がけてください。
また、海の中道海浜公園内は大変広いですので、歩きやすい履き慣れた履き物でお越しください。

・車椅子用の臨時駐車場はありますか？また車椅子でも入場できますか？
公園にはコンサート専用の車椅子用駐車場はございません。
他の施設との共用の駐車場へのご案内となりますので、
事前にキョードー西日本 092-714-0159までお問い合わせください。
尚、車椅子でもご入場いただけます。

・ベビーカーを置く場所はありますか？[NEW!!]
野外劇場の入り口にてお預かりいたします。

■アクセスについて

・海の中道海浜公園の西口以外からは入れますか？
入場口は西口のみとなります。
西口より野外劇場までは徒歩で15分くらいかかります。

・海ノ中道駅から行っても大丈夫ですか？
海ノ中道駅口からはご入場いただけません。
海ノ中道駅で下車されても西口(西戸崎駅近く)まで歩くことになります。

・駐車場はありますか？
会場にはコンサート専用の駐車場がございません。ご来場の際は、公共の交通機関をご利用ください。

・シャトルバスは出てますか？
天神と会場を繋ぐシャトルバスを運行しております。
詳細はこちらをご確認ください。
終演後は混み合いますので、事前にお申し込みいただくことをお勧めします。

・終演後のバスのチケットはどこで販売していますか？
場内入口にあるテントにて販売いたしますが、直接バス乗り場でもご購入いただけます。

■チケット・席について

・ブロック指定のチケットに整理番号みたいな番号があるのですが？[NEW!!]
チケットにある番号は整理番号ではありません。
朝9時より西口にて入場整理券を配布いたしますので、整理券の番号順にご入場となります。
（VIPチケットをお持ちの方を除く）

・子どもとファミリーゾーンに行くのですが、何人まで入れますか？
4歳以上の方4人までとなります。

・ブロック指定に年齢制限はありますか？
4歳以上はチケットが必要です。

・ファミリーチケットを持っているのですが、物販先行販売は利用できますか？[NEW!!]
チケットをお持ちの方と一緒にご入場ください。

■VIPチケットについて

・VIPグッズはどこで受け取れますか？
VIPラウンジのVIP特典グッズ引き換え所でお受け取りいただけます。

・受付はどこで何時からですか？
10時よりVIP専用入場口にて行います。
【8/25変更】　9時より、外周図1番の西口にて受付を行います。
VIPゲートより先(VIPラウンジ)には、10時以降にお入りいただけます。

・クロークはどこですか？
VIPラウンジ内のVIP専用クロークをご利用いただけます(無料)。

■グッズについて

・グッズの先行販売は何時からですか？
VIPチケットをお持ちの方 10:00〜（VIP専用グッズ売り場にて）
四池家会員の方 10:00〜
上記以外の方 12:00〜
※なお、一般エリア販売は、13:30〜14:30まで入場整列のため、販売は一時中断します。

・終演後も販売は行っていますか？
販売は行いますが、時間、お品数に限りがございますので、先行販売・開場中のご利用をお勧めします。

・販売商品について詳しく教えてください
こちらのグッズページをご覧ください。

・四池家会員で会員限定商品が欲しいのですが、マイページを表示できません。[NEW!!]
お並びの際にマイページの表示ができないことがわかった場合は、
先に四池家テントにてお問い合わせのうえ、マイページが表示されてから売り場にお越しください。
マイページが表示されない場合は、会員限定商品を購入できませんので、並びなおしていただく場合もございます。ご注意ください。

・撮影会の参加方法を教えてください。
詳しくは下記『写真撮影会について』をご覧ください。
なお、一回のお会計で￥4,000以上のレシートが抽選の対象となりますのでご注意ください。

・ガチャガチャは1人何回できますか？
お一人様1回の整列で、4回までとさせていただきます。
5回目以降はお手数ですが、再度並びなおしていただきますようお願いいたします。

・ガチャガチャはいくらですか？
1回500円です。500円玉専用機での販売になります。

・両替はできますか？
ガチャガチャ目的での両替は1回2,000円まで承っております。
ガチャガチャブースのスタッフにお声がけください。

・クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけません。恐れいりますが、現金でのお支払いをお願い致します。

・CD/DVDの販売はありますか？
GOODS売り場と同じテント内にて販売いたします。

・サイズやカラーの交換はできますか？
不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。
商品を受け取られましたら、お手数でもご確認いただきますようお願いいたします。
また「C＆K 光るうちわ」については、開演までに点灯確認をしていただきますようお願いいたします。
ご確認されずライブ中に点灯できなかった場合でも、返金はお受け致しかねますのでご注意ください。

・チケットが無くてもグッズを買えますか？
会場内での販売となりますので、グッズの購入にはチケットが必要です。
チケットをお持ちでない場合は、会場内の販売をご利用いただけませんので、NSV STOREでの通販をご利用ください。

■終演後の写真撮影会について

・撮影会の参加方法を教えてください。
グッズを￥4,000以上ご購入いただくと「撮影会」の抽選にご参加いただけます。
グッズ購入時にもらう￥4,000以上のレシートと、ファンクラブ「四池家」のマイページをご用意のうえ、
「四池家」ブースまでお越しください。
（パソコン会員の方は事前にプリントアウトしたマイページと、身分証明書をご持参ください）
抽選は、ファンクラブ「四池家」会員の方のみがご参加いただけますので、
会員でない方が抽選にご参加される場合は、会員登録が必要になります。
なお、抽選の対象はグッズ購入のみとなります。
ガチャガチャ、CD販売、飲食の購入は抽選の対象外となりますのでご注意ください。

・￥8,000以上のレシートを持っているのですが？
￥4,000以上のレシート1枚につき、1回の抽選にご参加いただけます。
なお、￥8,000以上のレシート1枚をお持ちいただいても、抽選は1回となります。ご注意ください。

・複数のレシートをまとめたいのですが？
￥4,000以上レシート1枚につき1回の抽選となります。ご注意ください。

・当選した場合、どこに集合したらいいですか？
ライブ終了後、救護テント横あたりにご集合ください。

■ファンクラブについて

・以前のファンクラブからの引き継ぎ方法を教えてください。
こちらのページをご覧のうえ、引き継ぎ作業をお願いします。

・モバイルスピードくじのやり方を教えてください。
四池家ブースにてチラシを配布しておりますので、チラシをもらってご参加ください。
また、終演後配布予定のチラシに入っておりますが、
終演後は混み合いますのでなるべく開演前にご利用ください。

・終演後もスピードくじはひけますか？
終演後のグッズ販売が終了するまではスピードくじを引くことができます。

・スピードくじで当たったのですが、どこで景品と変えられますか？
四池家ブースで景品と交換いたします。

・スピードくじは一人何回できますか？
お一人様1回のみとなります。

■CK CLUB CARDについて

・ライブ招待クーポンを使いたいです。
入場口(西口)に設置されているCCC受付にて、クーポン画面をご提示ください。
チケットをお渡しいたします。

・ライブ優先入場のクーポンを使いたいです。
13:30より入場が始まりますので、13:00までにクーポン画面をご用意の上、
CK CLUB CARDブースにお越しください。
ライブ優先入場券をお渡しいたしますので、入場整列の一番前にいるスタッフにご提示ください。

・VIPチケットのお客様は、15:00よりVIPエリア内にて入場整列を行います。[NEW!!]
14:30までにクーポン画面をご用意の上、
CK CLUB CARDブースにてライブ優先入場券をお引き換えいただき、
14:45頃に入場整列の一番前にいるスタッフにご提示ください。

・グッズ販売優先レーンクーポンを使いたいです。
クーポン画面をご用意の上、CK CLUB CARDブースにお越しください。
グッズ優先券をお渡しいたしますので、グッズ整列の一番前にいるスタッフにご提示ください。

・位置情報がエラーになり、スタンプが取得できません。
・グッズ販売でもらったQRコードチケットはどうしたら貯められますか？
・ゴールド会員からもらえるミネラルウォーターはどこでもらえますか？
・ランクアップグッズはどこでもらえますか？
CK CLUB CARDブースにてご案内いたします。CK CLUB CARDブースへお越しください。

・CCC GIFT CARDは使えますか？
グッズ販売のみご利用いただけます。裏面の注意事項を良くお確かめの上ご利用ください。
ガチャガチャ、CD販売、飲食ブースではご利用いただけませんので予めご了承ください。

■整列について

・入場整列整理券はどこでもらえますか？
ブロック指定のお客さまのみ、朝9時より、西口にて配布いたします。
ライブが行われる野外劇場へは、入場整列整理券の番号順にご入場となります。
（VIPチケットをお持ちの方を除く）
前日またはそれ以前から徹夜・当日深夜から並ばれることは、会場近隣の住民の方のご迷惑になるばかりではなく、イベント運営の妨げになり、最悪の事態としてイベントの中止に繋がりかねません。また、お客様自身の体力消耗にもつながり大変危険ですので絶対にお止めください。
＊テーブル席・ファミリーシートの方には整理券配布はありませんので、13:30に大芝生広場にご集合ください。尚、公園西口から入場される際には、テーブルおよびシートの人数全員が揃ってからでないとご入場頂けませんのでご注意ください。

・チケットに整理番号みたいな番号があるのですが？[NEW!!]
チケットにある番号は整理番号ではありません。
朝9時より西口にて入場整理券を配布いたしますので、整理券の番号順にご入場となります。
（VIPチケットをお持ちの方を除く）

・VIPチケットを持っているのですが整列はありますか？[NEW!!]
VIPチケットのお客様は、15:00よりVIPエリア内にて入場整列を行います。

・14:30以降に西口に到着した場合はどうすれば良いですか？
係員の誘導に従っていただき、直接入場口にご案内いたします。

・入場整理券は、自分以外の分ももらえますか？
お一人でご購入されたチケット枚数分までの入場整理券をお渡しいたします。（上限4枚まで）
例）チケット2枚＝入場整理券は2枚まで
整理券の配布時にお二人揃っていなくても、チケットを2枚ご提示いただけましたら2枚お渡しいたします。
チケットのご提示がない場合は、同伴される方の分を一緒にお渡しすることはできませんのでご注意ください。

・5枚以上の入場整理券をまとめてもらいたいんですが？
恐れ入りますが、チケットが4枚までのご購入となりますので、入場整理券も4枚までとさせていただきます。
5名様以上の団体様の場合は、お手数でも、4枚ごとにお受け取りください。

■その他

・当日券の販売はありますか？
現在のところ未定です。販売がある場合は、公演前日までにホームページ、各SNSにてお知らせいたします。

・C&Kにプレゼントを渡したいのですが、どうしたらいいですか？
四池家ブースにプレゼントボックスを設置しておりますので、こちらにお預けください。

・落し物/忘れ物をしてしまいました。どこに問い合わせたらいいですか？
当日であれば、場内のスタッフにお声がけいただくか、運営本部までお越しください。
翌日以降は、キョードー西日本 092-714-0159までお問合せください。

■終演後のアクセスについて

コンサート終了後は安全確保のため規制退場とさせていただきます。
係員の指示に従っていただきますようご協力をお願いいたします。
規制退場により、退場時に時間差が発生しますので、
帰りの交通手段を事前にご確認の上お越しください。

▼電車の場合
西戸崎駅発
詳しくは→http://www.jrkyushu-timetable.jp/cgi-bin/jr-k_time/tt_dep.cgi?c=28105

▼バスの場合
終演後は随時運行
※チケットは場内入り口テントまたはバス乗り場で販売
詳しくは→http://www.jtb.co.jp/shop/mice_kys/info/concert/candk2016/

▼船の場合
西戸崎発
詳しくは→http://port-of-hakata.city.fukuoka.lg.jp/guide/ferry_city/

臨時便につきましては、調整中につき決定し次第ホームページにてご案内致します。

■アフターパーティーについて

・未成年の入場は出来ますか？家族で未成年がいるのですが一緒に入場できますか？
深夜のイベントになりますので、未成年者はご参加いただけません。

・身分証を忘れましたが入場出来ますか？
身分証をお持ちでない場合は、ご入場いただけません。
また、同行者も身分証明が必要となります。

・身分証に顔写真は必要ですか？
顔写真付きの身分証をご持参ください。
顔写真付き身分証がない場合は、保険証など写真がない身分証と、ご自身の名義のキャッシュカードまたはクレジットカードを併せてご提示いただきますようお願いいたします。

・ワンマンライブのチケットの半券をなくしましたが、入場出来ますか？
半券をお持ちでない場合は、ご入場いただけません。

・チケットを友達に譲ることは出来ますか？
海の中道アフターパーティのチケットは、譲渡・転売はできません。
万が一、譲渡・転売が発覚した場合は、当日のご入場をお断りさせていただきます。
また今後、C&Kのライブ及びイベントにも一切ご来場いただけなくなりますので、ご注意ください。

・再入場はできますか？[NEW!!]
再入場は基本的にできません。

・同行者と入場が別々になりそうなんですが？
チケットを複数枚ご購入されている方は、同行者と一緒にご入場いただきますので、あらかじめご了承ください。
チケット購入者ご本人がご来場できなくなった場合は、
同行者がご入場される際に、チケットを購入された方のお名前を確認させていただきます。

こちらのQ＆Aをご覧いただいても問題が解決しない場合は、
公演のお問い合わせ先であります下記までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■お問い合わせ
キョードー西日本　092-714-0159（平日10:00-19:00／土10:00-17:00）