いつもC&Kを応援いただきまして、ありがとうございます。

ENS STORE、7月14日出演「JOIN ALIVE」にて、
『CLIEVY AND KEEN ハンディファン(販売価格￥2,000)』をお求めいただきましたお客様へ、お詫びとご案内です。

いくつかの商品で、ネックストラップを通す穴が塞がっているという不良があることが判明いたしました。

お求めいただきました皆様には、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
該当商品をお持ちのお客様は、良品への交換をさせていただきますので、
お手数ではございますが、下記をご覧になりご対応をお願い申し上げます。


ENS STORE でお求めの方(すでに商品が到着されている方)

お届けしましたハンディファンを今一度、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ネックストラップを通す穴が塞がっている場合は、交換させていただきますので、
ENS STORE（https://www.ens-store.com/）内「CONTACT」から、下記を明記のうえ、
メールにてお問い合わせをお願いします。
不良品と引き換えに良品をお送りいたします。

①ご注文番号
②お名前
③ハンディファン不良交換希望
④良品のお届け希望日（8月1日以降でお受け取り可能なご希望の日にちと時間を明記ください）


ENS STOREでご注文いただいていて、まだ商品がお手元に届いていない方

7月末から順次、良品にて発送させていただきますので、
お届けまで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。


JOIN ALIVE でお求めの方

お届けしましたハンディファンを今一度、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
ネックストラップを通す穴が塞がっている場合は、交換させていただきますので、
大変お手数で申し訳ありませんが、下記まで着払いにてご返送をお願いします。
8月1日以降、順次良品をお送りさせていただきます。

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-1-12-9F
株式会社エンズエンターテイメント
C&Kグッズ係
TEL：03-5774-4710
※商品と一緒に、良品の送り先ご住所、お名前を明記いただいたメモを同封ください。
 

なお、ネックストラップは、本体下側の穴から紐を差し込むと、比較的楽に紐を通すことができます。

ENS STORE、「JOIN ALIVE」でお求めいただいた分の不良品交換は、
他のライブ会場では交換できかねますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、当不良交換につきましては、2019年8月31日まで受付をさせていただきますので、
ご購入済みの場合は今一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、
ENS STORE（https://www.ens-store.com/）内「CONTACT」からお問い合わせいただけますと幸いです。

今後ともC&Kの応援をよろしくお願いいたします。